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【出售】四川电力来电管理软件
	浏览/回复：105/0	发布时间：	2008-1-25	到期时间：	2008-2-24

-- 基本信息 --

方式：

出售

型号：

come800-pci-04

价格：

3500

-- 详细描述 --


	一、系统概述在旅游行业中，客户服务水平已成为衡量企业经营规模、企业信誉和形象的标准。利用国际上先进的科技手段，建立客户服务中心，以高质量、高水准的服务参与市场竞争，以顾客的满意度为基本追求目标，以客户为中心进行规划和经营管理将成为企业制胜的手段。随着业务不断扩大，呼叫中心将进一步发展成为提供一流的服务以吸引客户并增强客户忠诚度，最终为社会、为企业带来丰厚收益的"客户关照中心"或"万能联络中心"。二、系统概述 1、来电弹屏：客户来电话时，电脑自动弹出客户的基本资料，同时显示业务交往记录。 2、资讯查询：列车时刻表、全国航班，邮编及电话区号、手机和身份证查询，为商务人员提供了方便。 3、短信功能：不可或缺的通讯工具,可单发，群发。 4、详尽的客户联系人资料：姓名单位地址电话等联系方式外，还包含客户类型，业务往来，等各类信息。 5、快捷智能的客户资料搜索查询：快速准确的查询客户相关资料。 6、来电历史清单的查询及打印；客户资料、拜访记录、销售记录等资料的打印，便于业务管理。 7、客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类，组别可以自行定义，增加、修改、删除。 8、销售管理，方便查询公司经营产品的价格，数量等状况，以随时应答来电人的咨询。 9、客户资料的导出，便于备份，导出格式为EXCEL。 10、用户权限的管理使客户资料更安全，普通用户可设登录密码。 11、方便、简单快捷的联网设置，使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力。硬件加软件配套使用。广州市科镁电子有限公司公司电话:020-87597926-809 联系电话:覃小姐 13640811557 联系地址:广州市天河路551号龙苑大厦A1栋2208房公司网站:www.come800.com 邮箱:lianabc@163.com QQ号:123394488

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覃慧莲

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